المنتجات في بكيفك جميعها تندرج تحت نوعية (حسب الطلب)
تعريف/ هي المنتجات التي يقوم بطلبها العميل حسب ما يريد، مثال كتابة حروف او اختيار تصميم معين معروض لدينا او المنتج الذي به خيارات يسمح للعميل بالتعديل على التصميم او على المنتج بشكل عام، ففي هذه المنتجات:
- لا يمكن إسترجاع المبلغ
- لا يمكن إستبدال المنتج او التصميم او المقاس
- لا يمكن الغاء تنفيذ الطلب بعد الدفع
يمكن استرجاع المبلغ او إستبداله في حال وصل المنتج تالف او خاطئ او ليس حسب ماطلبه العميل وتم تنويهنا خلال اسبوع من إستلام الطلب.
• خطوات الاسترجاع :
– يتم التواصل معنا عبر الواتس اب او عبر الايميل مع ارفاق صورة للمنتج و مكان الخطأ.
– بعد الموافقه على الاسترجاع المنتج يتم ارسال الطرد من قبل العميل من اي شركة شحن مع دفع تكلفة الشحنة من قبلنا.
– تتم معالجة عملية الإرجاع او الإستبدال خلال 5 أيام عمل بعد إستلامنا المنتج.
يرجى العلم في حال لم يقم العميل بإستلام الشحنة وعادت الشحنة الينا، سيتحمل العميل تكلفة اعادة شحنها اليه مره أخرى يضاف اليها ٥ ريال تكلفة التنقل بين الفروع.
يرجى العلم في حال عادت الينا الشحنة و مر على عدم اعادة ارسالها ٣٠ يوم سيتم اتلاف الشحنة ولا يمكن المطالبة بها مره أخرى.
تحتاج مساعدة اكثر ؟
يرجى التواصل معنا من خلال الضغط هنا.